男子充值办卡后发现店铺关门 嘉兴不止一人“中招”

放暑假了，很多父母会给孩子报名参加一些体育运动，既能锻炼孩子的身体，又能丰富暑期生活，就拿轮滑这项运动来说，近年来在学生群体里也开始时髦起来了。但是市民苏先生却遇到了这样一件烦心事儿，今年年初，他在县城一家大型商场里的轮滑店充了值办了卡，一次都还没有用过，如今，想要趁着孩子放暑假让她去学轮滑，结果，发现这家店竟然不开了！

一次都没玩过！店铺已经关门

苏先生：充了700元钱办了一张半年期的卡，当时工作人员说没事，尽管办好了，我们这个反正半年期的，什么时候来都可以，直接从第一次来以后往下面开始算，如果你不来就不算的。

苏先生办了卡之后，一直没有带女儿来玩过，直到前几天临近暑假，苏先生才想到要让孩子去学轮滑，却突然得知这家轮滑店关门的消息。

苏先生：一次都没来过。小孩放暑假了，肯定要学一下，朋友圈里突然刷出来这个消息，赶紧过来看一下，店家说就退80元钱，爱要不要，反正态度也不是很好。

苏先生觉得，自己花了700块钱办了会员卡，女儿还没玩过一次，现在店家表示只退80元，很不合理。由于这家轮滑店处于非营业状态，所以小编暂时无法联系到店方进一步了解情况，而轮滑店所在的商场方面表示会和商户进行协调。

经过商场方面的协调，轮滑店方在除去55元的成本费后，已经退还给了苏先生645元，对于这个处理结果苏先生也表示接受。

与苏先生的遭遇相似，市民夏女士也碰到了这样的烦心事。

卡里还有钱，店已经没了！

如今，像办充值卡这样预付式消费的店家还挺多的，市民夏女士就被预付式消费弄得很烦恼，几年前，她在县城一家餐饮店办了充值会员卡，最近突然发现店家关门了。

夏女士：那时候刚刚开业，人很多，我也图新鲜，那时候自助餐还是比较少的，我说要不办一下，反正离家比较近，结果办了之后，就吃过中午那一顿，吃好了之后我一直没来。

当时因为有团购活动，所以夏女士那一顿差不多花费120元左右，之后，夏女士再也没有去这家餐饮店消费过，前两天，她路过这家餐饮店时，发现这家店关门了。

夏女士：第二天我想打电话过去，一直没人接了，然后我打到平湖的店，平湖那边说，我们虽然也是这个名字，但是嘉善店和我们是没关系的，嘉善店的会员卡不能用的。

现在，夏女士的卡里大约还剩200元钱，她觉得，店家的行为很不负责任。小编通过多方询问，联系到了这家店的负责人。

餐饮店方负责人：停业的事我都登过报纸的，有些人卡里钱多，来退了，有些卡里还剩几块钱的人估计就没来，5月1日就关店了。现在都7月份了，两个月过去了，我们已经走了，人也不在嘉善了。的会员系统也是花钱买的，你不续费的话系统就作废掉了，现在退不了了，这系统已经过期了，会员都查询不了了。

县消保委：商家的做法不合规

小编从县消保委了解到，店家停止营业前，不仅要登报，还应以短信、电子邮件等方式联系消费者退换所办会员卡中的余额，另外，对于店家所说的因系统作废而无法查询到会员信息的解释，县消保委方面表示，这样也是不符合规定的。

之后，通过县商务局的介入，在系统作废前，查询到了个人的会员余额信息，并且在商务局工作人员的协调下，联系到了店方，最终，店方在扣除成本费后，退还给了夏女士154元。